一、公众号关注与认证
用户需在微信中搜索并关注“达州水务集团有限公司”官方公众号。通过搜索栏输入名称后，点击公众号主页的“关注”按钮完成订阅。
首次使用时需进行账户绑定：点击公众号菜单栏的“微营业厅”-“营业大厅”，输入水费户号（可在纸质账单或历史缴费记录中查询）完成实名认证。
二、微营业厅功能入口
关注公众号后，主界面底部菜单栏包含以下核心功能模块：
- 在线缴费：支持实时水费缴纳与预存充值
- 业务办理：涵盖更名过户、用水报装等6项服务
- 账单查询：提供近12个月用水明细及电子发票下载
三、水费缴纳操作流程
- 进入公众号点击“微营业厅”-“水费缴纳”
- 系统自动显示当前欠费金额，确认后选择支付方式
- 输入微信支付密码完成交易，3分钟内收到缴费成功通知
特殊场景处理：若需代缴多账户水费，可在“户号管理”中添加绑定其他户号，单次最多支持5个账户批量缴费。
四、其他业务办理说明
通过“业务办理”模块可在线申请：
- 用水性质变更（需上传产权证明）
- 报修服务（48小时内响应）
- 增值税发票信息维护
所有申请进度可在“我的工单”中实时追踪，审批结果通过微信模板消息推送。
达州水务微信营业厅整合了缴费、查询、业务办理等全流程服务，用户平均3分钟即可完成水费缴纳。建议定期通过“户号管理”核实用水信息，确保及时获取停水公告等推送服务。
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