营业时间调整说明
中国移动营业厅在春节等法定节假日期间通常不全面闭店，但各地营业厅会根据实际情况调整营业时间。例如，吉林省自有营业厅在2025年春节期间按城市划分不同时段，部分区域缩短服务时长；而常规营业厅普遍保持早8点至晚6点开放，大城市中心厅可能延长至19点。
- 长春市：9:00-16:00
- 北京朝阳区：8:30-19:00
- 杭州西湖区：8:00-18:30
线上服务渠道
春节期间推荐优先使用以下自助服务：
- 中国移动APP业务办理
- 微信公众号/支付宝生活号在线客服
- 10086智能语音服务系统
- 网上营业厅电子业务受理
节假日服务保障
中国移动实施多项保障措施：网络部门安排近千名技术人员轮值，对交通枢纽、景区等重点区域进行网络扩容；三星及以上星级用户享受节假日免停机服务；24小时客服热线保持基础服务能力。
综合各地营业厅公告显示，春节期间实体网点保持基础服务能力，但建议提前通过官方渠道查询当地具体营业时间。优先选择线上服务可避免排队等待，紧急业务可通过10086热线或星级用户专属通道处理。
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