服务环境全面升级
运河邮政营业厅通过327平方米的装修改造工程，采用开放式空间布局与现代化设计理念，将传统柜台优化为智能服务区、客户洽谈区等多功能模块。浅色系墙面搭配木质装饰，辅以绿植景观设计，打造出明亮通透的视觉体验。
- 等候区座椅升级为人体工学沙发
- 新增母婴室与无障碍通道
- 业务窗口缩减30%，服务效率提升50%
智能设备高效便捷
配备智能柜员机、线上预约叫号系统等数字化设备，实现80%常规业务自助办理。客户可通过手机银行预约取号，到店扫码即享专属服务通道，减少等候时间达40%以上。
- 刷脸取件智能包裹柜
- 电子签名触摸屏
- 多媒体业务指引终端
特色服务温暖人心
设立“邮爱驿站”提供饮水机、应急药箱等便民设施，定期开展金融知识沙龙。网点员工经过系统化服务培训，建立“首问负责制”，实现业务咨询到办理的全流程陪伴服务。
运河邮政营业厅通过硬件改造与软性服务双升级，构建起“智能+温度”的新型服务生态，成为展现邮政现代化服务的标杆网点。欢迎市民朋友亲临体验，感受传统邮政服务的创新蝶变。
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