一、网上营业厅核心功能
通州水务网上营业厅提供全天候在线服务，支持办理以下业务：
- 基础服务：水费查询、在线缴费、电子发票下载
- 业务办理：过户申请、水表报停/恢复、业务报装
- 互动服务：网上报修、投诉建议、公告信息查询
二、两种登录方式
用户可通过以下渠道访问网上营业厅：
- 微信公众号入口：搜索「南通市通州区水务有限公司」公众号，通过菜单「更多」→「掌上网厅」进入
- 官方网站入口：访问wt.tzzls.com或官网首页「网上营业厅」模块
三、分步操作指南
微信公众号操作流程
- 关注官方公众号后绑定「用户编号」
- 选择「我的账户」进行户号管理
- 通过「业务办理」菜单选择具体服务
官网操作流程
- 登录后点击右侧菜单栏选择业务类型
- 填写电子表单并上传证件材料
- 通过在线支付完成业务办理
四、注意事项
- 阶梯水价业务需提供《居民户口簿》核验人口信息
- 增值税发票申领仅限非居民用户办理
- 紧急报修建议直接拨打服务热线96889658
通州水务网上营业厅通过数字化服务实现业务办理「零跑腿」，用户绑定户号后即可享受24小时在线服务。建议优先使用微信公众号办理常规业务，复杂事项可通过官网提交电子申请，特殊需求可结合线下窗口协同办理。
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