退费适用条件
国网通辽供电公司针对已办理销户但未完成电费清退的客户开展专项退费工作，公告名单内用户需在30天公示期内办理。预存电费账户存在超额缴费或充错账户的情况也符合退费条件。
所需准备材料
- 个人用户：身份证正反面复印件、银行卡复印件（含开户行信息）、退费申请书、缴费凭证
- 单位用户：营业执照复印件、开户许可证、法人身份证复印件（加盖公章）、经办人身份证、财务专用章收据
办理流程说明
- 线上预申请：通过”网上国网”APP提交销户退费请求，选择银行卡退费或预收互转
- 线下核验：携带材料至营业厅办理身份核验与账户确认
- 审核处理：供电部门20个工作日内完成审批，电费原路退回或转入指定账户
营业厅地址详情
- 科尔沁区营业厅：科尔沁大街与交通路交叉口东侧
- 开发区营业厅：创业大道与清河大街交汇处
- 各旗县服务点：详见国网通辽供电公司公告附件
注意事项
退费申请需在电费产生后及时办理，逾期可能影响退款时效。建议提前致电95598确认材料完整性，企业用户需注意开户行信息需与用电合同一致。如遇争议可依据《民法典》第九百八十五条主张权益。
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