道里供电营业厅抢修电话信息
哈尔滨道里供电营业厅公开信息显示，该营业厅对外联系电话为0451-84666784，另有网络数据源标注为0451-84663275。两个号码均未在搜索结果中明确标注24小时服务属性，建议优先使用国家电网统一服务热线95598进行夜间故障报修。
24小时服务渠道验证
国家电网供电服务体系包含以下全天候服务方式：
- 95598全国统一服务热线（全年无休）
- 移动端APP在线报修（支持文字+图片提交）
- 重点区域驻点值班制度（节假日特殊保障）
道里营业厅作为线下服务网点，其电话服务时间建议参照常规行政工作时间，夜间紧急情况推荐使用95598热线。
抢修响应时效标准
根据国家电网服务承诺：
- 城区故障45分钟内到达现场
- 农村地区90分钟响应
- 特殊边远地区2小时覆盖
实际案例显示，哈尔滨地区夜间抢修可实现30分钟内响应，建议报修时提供详细地址和故障现象描述以提升处理效率。
其他服务注意事项
| 类型 | 处理时限 |
|---|---|
| 一般咨询 | 1个工作日内回复 |
| 服务投诉 | 5个工作日内答复 |
| 安全举报 | 10个工作日内核查 |
用户可通过95598热线对服务延迟、违规收费等行为进行监督举报，同时可通过”网上国网”APP实时查询处理进度。
综合多源信息显示，道里供电营业厅的专属电话未明确标注24小时服务属性，但通过国家电网95598热线可实现全天候故障受理。建议居民优先使用统一服务热线，并保存属地营业厅电话作为辅助联系渠道。电力部门承诺城市区域故障45分钟内到达，实际服务案例验证其夜间响应能力符合标准。
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