一、在线客服咨询方式
通过中国电信APP可快速联系在线客服：
- 打开应用后点击底部【查询办理】或首页【客服图标】
- 选择【在线客服】进入对话界面
- 输入问题并发送，如需人工服务可发送“人工客服”指令
二、电话咨询渠道
邢东新区用户可通过以下电话咨询：
- 全国统一服务热线：10000（按语音提示转人工）
- 本地营业厅电话：0319-5273901（建议提前确认服务时间）
三、营业厅地址查询
邢东新区实体营业厅可通过以下方式查询：
| 平台 | 操作步骤 |
|---|---|
| 中国电信APP | 搜索栏输入“邢东新区营业厅”获取导航 |
| 地图服务网站 | 访问dianhua.mapbar.com搜索定位 |
四、注意事项
建议优先选择08:30-18:00的服务时段进行咨询，涉及业务办理需准备身份证件。若需现场办理，建议通过官方渠道确认邢东新区中兴东大街83号是否为最新服务网点。
邢台邢东新区用户可通过在线客服、电话热线、地图导航三种方式获取电信服务支持，建议优先使用APP在线功能实现高效咨询。特殊业务建议提前致电确认所需材料及服务时间。
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