邮政营业厅自提快递证件与操作指南
一、必备证件清单
办理自提业务需准备以下有效证件:
- 收件人身份证原件(港澳台居民可用通行证)
- 代领人身份证原件(需同时出示收件人授权委托书)
- 包裹通知单或短信验证码(含快递单号与取件密码)
二、柜台取件流程
人工柜台办理遵循以下步骤:
- 扫描包裹通知单二维码获取排队号码
- 在等候区等待叫号系统提示
- 向工作人员出示证件并核对包裹信息
- 签收后领取包裹并检查完整性
三、自助柜取件指南
24小时自助柜操作流程:
- 点击屏幕「我要取件」进入操作界面
- 输入短信中的6位取件密码
- 验证收件人手机号后四位数字
- 根据屏幕提示开启对应柜门
- 取件后关闭柜门并确认完成提示
四、常见问题解答
Q:海关报关需要额外材料吗?
需准备申报单、商品清单及价值证明,建议提前联系报关行处理
Q:代领需要特殊手续吗?
除双方证件外,需提供手写授权书(注明快递单号与代领事项)
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