一、微信缴费操作流程
邯郸市民可通过微信完成电费缴纳，具体分为以下步骤：
- 打开微信进入「我」→「服务」→「生活缴费」
- 在供暖费分类下选择「峰峰矿区热电公司」
- 输入8位热电户号并核对信息
- 确认缴费金额完成支付
系统支持实时查看缴费记录，建议开通支付成功提醒功能。
二、支付宝缴费操作指南
支付宝提供更快捷的线上缴费服务，操作流程如下：
- 首页搜索「生活缴费」→ 选择「电费」
- 定位至邯郸市供电服务区域
- 输入完整用户编号（建议复制粘贴防出错）
- 支持预存电费与当月欠费合并缴纳
该平台已开通电费余额查询功能，缴费后自动更新剩余额度。
三、电费户号查询方式
获取缴费户号可通过以下途径：
- 纸质电费账单首行10位数字编码
- 拨打供电服务热线0310-5019759人工查询
- 携带身份证至热电公司客服中心柜台办理
新开户居民需在首次缴费前完成户号绑定认证。
四、其他官方缴费渠道
邯郸供电公司提供多元化服务平台：
- 网上国网App：支持账单分析、电子发票下载
- 银行代扣：农行手机银行专属缴费通道
- 官方网站：handan.hebnews.cn在线服务系统
注意事项：夜间23:00-次日6:00为系统维护时段，建议错峰操作；大额缴费单笔限额5万元，超额需分次支付。
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