一、电费查询方式
郑州供电局提供多种电费查询渠道：
- 官网查询：登录国家电网河南省电力公司官网（www.95598.cn），输入户号即可查询实时电费及历史账单。
- 微信公众号：关注“国网河南省电力公司”公众号，通过“豫电管家”菜单绑定户号后查看电量电费详情。
- 掌上电力APP：下载官方APP，在“用电”模块中查询每日用电量及余额信息。
二、业务办理流程
通过“郑好办”APP可实现多项电力业务线上办理：
- 新装办电预约：提交用电地址、身份证明等材料在线申请。
- 更名/过户业务：上传房产证明、身份证件后完成信息变更。
- 用电容量增容：在线提交需求并预约现场勘查时间。
三、在线缴费渠道
郑州居民可通过以下平台完成电费缴纳：
- 网上国网APP：支持银联卡、支付宝等多种支付方式。
- 支付宝生活号：搜索“国网河南省电力公司”并绑定户号后直接缴费。
- 政务一体机：全市政务服务中心部署的自助终端支持电费缴纳。
四、电费收费标准
郑州市执行居民阶梯电价，按年用电量分三档计价：
- 第一档（≤2160千瓦时）：0.56元/千瓦时
- 第二档（2161-3120千瓦时）：0.61元/千瓦时
- 第三档（＞3120千瓦时）：0.86元/千瓦时
郑州供电局网上营业厅通过多元化数字服务平台，实现电费查询、业务办理和在线缴费全流程线上化。建议居民优先使用“豫电管家”微信公众号或“郑好办”APP办理常规业务，享受24小时便捷服务。
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