一、官方客服热线查询
郑州有线电视及广电宽带用户可通过以下官方客服电话获取服务支持：
- 广电宽带业务：拨打全国统一服务热线 960093，支持宽带安装、费用查询等全流程服务
- 有线电视服务：24小时客服热线 96195，涵盖信号故障报修、套餐变更等业务
二、营业厅电话获取方式
郑州市区部分营业厅联系方式如下：
- 联系电话：0371-67729557
- 办公地址：管城区城南路191号院1号楼6号
三、线上渠道查询指南
通过互联网平台可获取更多服务信息：
- 访问广电官方网址（www.szfdm.com）查询最新资费政策
- 关注微信公众号「国网河南省电力公司」获取电子发票等延伸服务
建议优先使用960093和96195两个官方热线，营业时间外可通过官网自助服务。涉及设备安装或账单核实时，建议直接联系属地营业厅确认最新服务信息。
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