一、燃气营业厅
2025年春节期间（1月28日至2月4日），郑州华润燃气全区13个营业厅正常营业，每日服务时间为08:30-17:30。用户可通过588个自助圈存网点或微信公众号办理充值缴费，24小时抢险服务热线95777全程值守。
- 自助服务：关注“郑州华润燃气”公众号查询圈存网点；
- 抢险维修：40余名管网卫士与100名巡检人员保障供气安全。
二、热力客服大厅
郑州热力集团9个客服大厅春节期间（1月28日至2月4日）正常开放，每日营业时段为08:30-12:00和14:00-17:30。用户可通过“郑州热力”微信公众号办理线上业务或拨打24小时服务热线68890222。
- 线上功能：缴费、报修、开阀申请等；
- 重点保障：加强管网巡检与第三方施工监护。
三、绿城通客服中心
绿城通客服中心1月28日（除夕）至1月31日（初三）暂停服务，2月1日（初四）起陇海路、文化路等4个网点恢复营业，2月5日（初八）所有网点正常开放。用户可通过自助终端或“郑好办”APP办理交通卡业务。
- 初四开放网点：伊河路、中华保险大厦等；
- 人工热线：2月1日起恢复接线服务。
2025年春节期间，郑州燃气、热力及绿城通主要营业厅均提供专项服务，建议市民优先选择线上渠道办理业务，线下办理前可通过官方平台确认实时营业状态。
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