一、注销后服务类型说明
郭墅移动营业厅提供两种销号后服务办理类型：欠费销号复装和主动销号复装。前者需先结清欠费方可办理，后者适用于用户主动申请注销后的号码恢复。
二、销号复装办理流程
用户可通过以下两种方式办理：
- 线上办理：登录中国移动APP，依次点击【服务大厅】→【异地服务】→【销号复装】，上传身份证并完成视频认证；
- 线下办理：携带身份证原件至郭墅营业厅，工作人员将协助完成系统核验与套餐选择，全程约需20分钟。
三、费用与套餐变更说明
办理过程中需注意：
- 复装业务本身不收取手续费，但需预存当月最低消费金额（通常为29元起）；
- 套餐变更需在复装成功48小时后办理，可通过10086客服热线直接申请低资费套餐；
- 费用按天折算，例如选择29元套餐后第3天更改为8元套餐，实际收取2天差额费用。
四、注意事项与材料准备
为确保顺利办理，建议提前准备：
- 身份证明：需提供与号码登记信息一致的身份证原件；
- 设备携带：若涉及宽带销户，需归还光猫、机顶盒等全套设备；
- 合约解绑：注销前需解除大屏包、FTTR等合约服务。
业务生效时间为次月1日，原号码余额将转移至指定手机账户。
郭墅移动营业厅通过线上线下双通道提供标准化的销号后服务办理流程，用户可根据自身需求选择便捷方式。建议优先通过APP办理基础业务，复杂情况可至营业厅获取人工协助，同时注意保留设备凭证并及时解绑合约服务。
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