鄂州铁通营业厅服务全解析
宽带办理指南
用户可通过线下营业厅或授权合作网点办理宽带业务，需携带身份证原件并签署服务协议。委托他人办理时需提交经公证的委托书，明确受托人权限及业务范围。线上办理支持官网自助下单，享受免费上门勘测和光纤布线服务。
套餐优惠详情
- 39元基础版：300M宽带+150分钟通话+50G流量
- 79元畅享版：300M宽带+300分钟通话+80G流量
- 129元旗舰版：800M宽带+700分钟通话+100G流量
套餐均包含光猫设备租赁费，新用户可享首年7折优惠，融合套餐支持宽带+固话+移动业务组合。
服务网点分布
全市设10个标准化营业厅，覆盖鄂城区、华容区等主要行政区。政务服务中心设有专项服务窗口，社会合作网点包含苏宁易购、国美电器等3C卖场。旗舰店地址：鄂城区武昌大道218号。
通信服务特色
实行“半小时响应”机制，工作日16:00前受理的报装订单可实现次日竣工。提供7×24小时网络诊断服务，光纤改造用户享免费提速体验。企业用户专享组网优化方案，支持VPN专线接入。
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