一、网上缴费操作流程
鄂广长岭有线电视用户可通过以下三种方式实现线上缴费：
- 微信缴费：
- 进入微信“服务”-“生活缴费”-“有线电视”
- 输入11位智能卡号完成绑定
- 确认账单金额后完成支付
- 支付宝缴费：
- 打开支付宝“生活缴费”-“有线电视”
- 输入智能卡号获取待缴账单
- 支持自定义缴费金额
- 官网缴费：
- 访问www.96516.net进入网上营业厅
- 使用智能卡号及身份证后6位登录
- 选择在线充值完成银联/支付宝支付
二、营业时间查询方式
实体营业厅时间可通过以下途径获取：
- 拨打96296客服热线转人工查询
- 关注“湖北广电网络”微信公众号查询网点信息
- 高清机顶盒用户通过电视营业厅查看公告
工作日 08:30-17:30 | 节假日 09:00-16:00
三、注意事项与常见问题
缴费过程中需特别注意：
- 智能卡号可通过缴费发票/机顶盒背面标签获取
- 首次缴费需完成实名认证
- 账户余额次日生效，建议提前3天续费
通过微信、支付宝及官网三大渠道，用户可全天候完成有线电视缴费。建议优先绑定智能卡号并开通自动续费，实体网点服务时间建议提前通过官方渠道确认，避免空跑。
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