一、构建多维防护体系
鄱北营业厅部署智能反诈系统，通过大数据分析实时监测异常通信行为，为所有办理业务的客户自动开通高频骚扰电话拦截服务。主要防护功能包括：
- 诈骗号码云端标记库实时更新
- 境外异常来电智能识别
- 仿冒银行/公检法号码自动拦截
二、开展智慧助老服务
针对老年群体开设专属服务窗口，每月定期举办「银发课堂」：
- 手把手教授智能手机安全设置
- 解析保健品推销诈骗等典型话术
- 设置亲情号码快捷呼叫功能
三、强化未成年人守护
联合辖区学校开展「开学反诈第一课」系列活动，通过情景剧演绎网络游戏诈骗等新型手段，重点培养青少年：
- 社交账号安全防护意识
- 陌生链接风险识别能力
- 紧急情况家长沟通机制
四、打造立体宣传矩阵
在营业厅内设置动态预警专区，通过三屏联动实现精准宣传：
- LED屏滚动播放最新诈骗案例
- 自助终端嵌入防诈知识问答
- 微信公众号推送反诈情景测试
筑牢安全防线
通过「技防+人防」双重保障，鄱北营业厅已累计阻断可疑通信请求1200余次，开展社区宣讲活动28场，帮助客户挽回经济损失超80万元，持续构建全民反诈新格局。
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