业务办理指南
重庆供电营业厅支持线上线下多种业务办理方式，涵盖新装/增容、更名过户、充电桩报装等高频业务：
- 线上办理：通过“网上国网”APP可办理用电新装、增容、增值税信息变更等业务，需上传身份证件及用电地址物权证明
- 线下办理：需携带居民身份证、房屋产权证明等材料至营业厅，支持“一证受理”容缺办理，现场勘查时补全资料
- 提交申请材料（1个工作日）
- 签订供用电合同
- 施工接电（2个工作日完成）
电费缴纳方式
提供多元化缴费渠道满足不同用户需求：
- 线上支付：支持网上国网APP（可积分抵现）、支付宝生活缴费、微信钱包等平台
- 自助终端：全市布设智能缴费机，支持扫码支付和现金缴费，5秒完成操作
- 银行代扣：招商、光大等银行支持电费自动划扣，需提前绑定账户
综合服务与便民措施
供电企业持续优化服务体验，提供特色便民服务：
- 分时电价申请：高峰时段（11:00-17:00、20:00-22:00）电价上浮0.10元/度，低谷时段（00:00-08:00）电价下浮0.18元/度
- 电子发票下载：通过网上国网APP可随时下载电费电子凭证
- 进度实时查询：业务办理各环节状态可通过APP实时追踪
常见问题解答
Q：办理业务必须提供房产证吗？
A：可先通过“一证受理”提交身份证件，物权证明可在现场勘查时补充提交
Q：充电桩报装需要哪些材料？
A：需提供车位产权证明、物业施工许可及申请人身份证件，线上申请通道已开放
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