一、套餐分类与资费标准
重庆广电手机营业厅提供多样化的套餐选择，涵盖从基础通信到高速流量的不同需求：
- 5G精彩套餐：共十一档，月租38元至588元不等，包含10G-398G国内流量及50-1600分钟语音通话，最高档588元套餐含398G流量和1600分钟通话；
- 融合套餐：支持叠加宽带服务，如200M宽带+电视套餐年费3829元，含光猫设备；
- 流量卡套餐：29元月租含30G通用流量+30G定向流量，首充100元可享额外132G流量赠送。
二、套餐办理方式
用户可通过以下渠道办理广电套餐：
- 线上办理：通过中国广电官网、App或微信公众号完成套餐选择与支付；
- 线下营业厅：携带身份证至重庆广电营业厅咨询办理，支持宽带与手机套餐组合办理；
- 授权代理商：通过官方授权代理商提交资料并完成签约。
三、资费查询方法
用户可通过多种方式实时掌握套餐使用情况：
- 中国广电App：登录后查看“套餐余量”“账单查询”模块，支持最近6个月详单导出；
- 短信查询：发送指令“CXTJ”至192查询套餐余量，“CXZD”查询账单详情；
- 客服电话：拨打192或10099按语音提示操作，人工客服提供定制化查询服务；
- 微信/支付宝小程序：搜索“中国广电营业厅”小程序绑定账号后查询实时数据。
四、注意事项与常见问题
办理和使用套餐时需注意以下事项：
- 合约期限制：部分套餐含6个月合约期，提前注销需支付违约金；
- 设备兼容性：广电卡使用700MHz频段，2023年前生产的手机需确认适配性；
- 线下复机要求：异常停机需至指定营业厅办理复机，建议保留业务凭证；
- 定向流量范围：定向流量仅限特定App，使用前需确认列表避免超额。
结论：重庆广电手机营业厅通过线上线下融合服务，为用户提供灵活的套餐选择与透明的资费查询体系。建议用户根据通信需求选择套餐档次，并通过官方渠道定期核验使用数据，以优化通信消费体验。
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