一、话费充值指南
重庆移动网上营业厅提供多种话费充值方式，用户登录后可在“支付”页面选择支付宝、微信或银行卡完成充值操作，支持本机及他人号码缴费。系统采用加密技术保障交易安全，充值成功后实时到账并推送通知，还可设置余额不足时自动充值。
- 网页端：登录中国移动官网进入支付页面
- APP端：通过重庆移动APP首页“充话费”入口
- 第三方平台：微信公众号“中国移动10086”
二、流量查询方法
用户可通过以下两种途径查询流量使用情况：
- 重庆移动APP：登录后点击“一键查询”查看实时流量余量及历史消耗曲线
- 网页营业厅：在“账单查询”模块获取包含流量详单的月度消费报告
系统提供流量预警功能，当套餐余量低于20%时会自动发送短信提醒。
三、业务办理功能
网上营业厅支持40余项核心业务自助办理：
- 套餐变更：5G套餐升级、流量包订购
- 增值服务：国际漫游开通、视频彩铃设置
- 账户管理：积分兑换、家庭共享组网
所有业务变更均提供二次确认界面，办理记录可在“我的订单”中追溯。
四、服务优势总结
重庆移动网上营业厅通过7×24小时服务实现“零接触”业务办理，较传统营业厅节省80%操作时间。其多因子认证体系确保账户安全，5G极速访问优化用户操作体验，已成为2000万用户首选服务平台。
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