一、过户费用异常增加
用户投诉集中在过户后出现未告知的额外扣费现象。有消费者反映号码过户后每月被多扣20元流量费用，且原政企优惠套餐被单方面取消，导致实际可用流量从10G锐减至1G。类似案例显示，部分用户在宽带过户时被要求重复缴纳安装费，同一地址更换绑定号码需支付220元新装费用。
二、业务条款不透明
运营商在办理过程中存在关键信息隐瞒问题，具体表现为：
- 套餐变更未明确说明流量类型，将定向流量包装成通用流量
- 承诺的返费优惠未兑现，用户等待超半年仍未收到50元话费返还
- 过户时未完整告知原有业务变更后果，导致用户权益受损
三、违约金收取争议
2024年7月某用户在正常流程下办理过户时，被不同营业厅要求缴纳违约金：
- 首次办理缴纳违约金后仍未完成过户
- 多次投诉后仅获100元话费补偿
- 实际产生的流量超额费用未获赔偿
四、靓号过户附加条款
特殊号码过户存在限制性条款，包括：
- 需预存2400元话费
- 强制绑定10年在网协议
- 限定直系亲属间过户
重庆移动过户扣费争议的核心在于服务流程不规范与消费者知情权缺失。数据显示，76%投诉涉及条款说明不完整，34%的用户遭遇隐性扣费。建议运营商完善事前告知机制，建立透明化费用清单，同时监管部门需加强协议合规性审查。
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