基础业务办理服务
金塔移动广场营业厅24小时自助终端支持办理移动基础通信业务，用户可通过设备完成以下操作：
- 手机号码停/复机办理，支持紧急停机与自助恢复功能
- 套餐变更与增值业务开通，包含流量包订购、国际漫游服务开通等
- SIM卡更换与补办，配备自动写卡设备实现即时制卡
- 实名认证与信息变更，支持身份证扫描核验功能
缴费与发票服务
自助服务终端集成多种缴费渠道，用户可完成：
- 移动话费自助充值，支持现金、银行卡及第三方支付
- 宽带费用缴纳与套餐续约服务
- 电子发票即时打印，可查询近6个月缴费记录
| 业务类型 | 日均办理量 |
|---|---|
| 话费充值 | 320笔 |
| 发票打印 | 150笔 |
设备支持服务
营业厅配备多类型自助终端：
- WAP营业厅访问终端，支持扫码登录掌上营业厅
- 业务凭证打印机，可打印业务受理单与协议文档
- 自助售卡机，提供空白SIM卡与物联网卡销售
优惠活动专区
自助终端实时更新优惠信息：
- 新用户入网礼包自助领取
- 宽带续费折扣活动办理
- 积分兑换电子券即时发放
服务总结
该营业厅通过集成移动业务办理、缴费服务、设备支持三大模块，结合24小时运营优势，构建了覆盖通信服务全流程的自助生态体系。用户可通过多元化终端完成90%以上的常规业务办理，显著提升服务效率。
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