鑫泰供热供暖温度不达标解决方案指南
一、确认供暖问题根源
发现室温异常时，建议连续3天记录不同时段温度数据。使用经校准的温度计，在房间中心离地1.5米处测量，排除临时性温度波动因素。若确认温度持续低于18℃标准值，需区分是供热企业责任还是用户设备问题。
二、自主排查处置流程
建议用户优先进行系统自查：
- 检查供/回水阀门开启状态，确认分户控制阀门完全开启
- 对暖气片进行排气处理，排除气堵现象
- 观察压力表数值，维持1.5-2.0bar标准水压
- 清理暖气片表面遮挡物，确保散热空间
三、正式投诉与退费流程
自主处置无效时，按以下流程操作：
- 致电鑫泰供热服务热线备案，要求48小时内上门测温
- 双方签字确认测温记录，供热方需24小时内整改
- 若整改后仍不达标，可申请按日折算退费：
温度与退费比例对照表 温度区间 退费比例 16℃-18℃ 20% 14℃-16℃ 50% 低于14℃ 100%
四、法律维权途径说明
当协商途径无法解决时，建议：
- 向住房和城乡建设局供热管理科提交书面投诉
- 通过12345政务服务热线转办督办
- 依据《民法典》第585条主张违约责任
- 收集下列证据材料准备诉讼：
- 连续测温视频记录
- 维修工单存根
- 供暖费用缴纳凭证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/312322.html
