春节假期营业时间安排
根据2025年钱塘区政务服务中心公告，供电营业厅作为公共服务窗口，春节假期将暂停对外服务。具体安排为：2025年1月28日（除夕）至2月4日（初七）期间停止线下业务受理，2月5日（初八）起恢复正常营业。该安排与供水、公安等窗口单位的放假时间保持同步。
| 日期 | 服务状态 |
|---|---|
| 1月28日 | 停止服务 |
| 1月29日-2月4日 | 暂停营业 |
| 2月5日起 | 正常营业 |
线上业务办理渠道
节假日期间推荐使用线上服务渠道办理常规业务：
- 国家电网官方APP：电费缴纳、用电申请
- “浙里办”政务平台：电子发票下载
- 微信公众号自助服务：用电报修、账单查询
紧急服务联系方式
供电系统将保持24小时应急值班制度，如遇以下情况可致电：
- 电力故障抢修：95598全国统一服务热线
- 钱塘区应急专线：0571-8687XXXX
- 自助终端故障报修：通过APP提交工单
注意事项
建议节前完成电费预存及设备检查，营业厅恢复办公后将迎来业务高峰，2月5日-7日期间建议优先选择错峰办理。自助服务厅在假期期间仍可办理电费缴纳、票据打印等基础业务。
钱塘供电营业厅春节假期将执行统一休假安排，期间通过线上线下结合的方式保障电力服务。建议市民提前做好用电规划，优先使用数字化服务渠道，确保节日期间用电无忧。
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