一、铁通网上营业厅核心功能
中国铁通网上营业厅为用户提供三大核心服务模块：在线缴费、业务办理和资费查询。通过官网可实现24小时自助服务，支持全国31个省市用户使用，涵盖固话、宽带等全业务场景。
- 实时话费充值与账单支付
- 新装固话/宽带业务申请
- 套餐变更与增值服务管理
二、在线缴费操作指南
通过浏览器访问官网后，按以下步骤完成缴费：
- 首页点击「缴费充值」进入省级分站
- 选择「网上缴费」并填写账户信息
- 输入充值金额（支持10-1000元范围）
- 核对信息后选择支付宝/微信完成支付
特别注意：预付费用户需保持账户余额大于停机阈值，缴费成功后系统将发送短信至预留手机号。
三、业务办理类型详解
登录账户后可办理以下6类主要业务：
- 新装固话：含移机、改名过户等配套服务
- 宽带套餐：支持2M-50M速率选择
- 融合业务：固话+宽带组合优惠方案
- 终端服务：免费提供光猫设备（需完好归还）
企业用户还可申请定制化易享套餐，包含语音时长与带宽组合方案。
四、资费查询与套餐说明
费用查询需在官网输入省份、城市、账户号三要素，系统将展示：
- 实时余额与月度账单明细
- 套餐剩余通话时长/流量
- 设备押金状态（如光猫归还情况）
资费政策包含初装费减免规则：办理包年套餐或参与融合营销可免除初装费，具体以各省当期优惠为准。
铁通网上营业厅通过标准化流程设计，实现缴费效率提升60%以上。建议用户定期查询账户信息，及时参与「易套餐」等限时优惠活动，并通过在线客服渠道获取个性化服务方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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