一、办理条件与准备
铁通固话用户需将业务迁移至中国移动通信网络，要求账户状态正常且无欠费记录。企业用户需由法人或授权委托人办理，个人用户需持有效身份证件。迁移前建议联系10086客服确认所属营业厅服务范围及最新政策。
二、所需材料清单
办理时需携带以下原件及加盖公章的复印件：
- 企业营业执照副本（法人用户）
- 加盖公章的办理委托书
- 经办人身份证件
- 原固话业务协议（如有）
三、办理流程详解
- 前往就近移动自营营业厅，领取《固话业务迁移申请表》
- 填写迁移信息（包括原号码、目标地址、联系人等）
- 提交材料并签署新服务协议
- 等待3-5个工作日完成线路迁移
四、注意事项
迁移前需备份通话记录等重要数据，建议提前72小时致电10050进行服务暂停报备。企业用户应注意迁移期间可能产生的业务中断影响，建议选择非营业时段办理。迁移完成后可通过移动网上营业厅查询账单及办理后续业务。
固话迁移业务需通过线下营业厅办理，建议提前准备完整材料并了解最新资费政策。迁移完成后，用户可享受移动统一的客户服务和数字化管理功能，实现固话业务的平滑过渡。
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