一、通过官网查询
银川市主要供热企业均通过微信公众号或官网公示服务网点信息，例如宁夏电投热力公司提供在线服务大厅地址查询功能，用户可搜索”银川本地宝”公众号获取最新网点目录。部分企业如宁夏隆康供热公司还提供夏季与冬季差异化的营业时间说明。
二、电话咨询渠道
全市47家供热单位均设有24小时服务专线，重要联系方式包括：
- 宁夏电投热力客服热线：96000
- 银川市热力公司值班电话：6085708
- 隆康供热总收费部：0951-6739738
三、主要营业厅列表
- 宁夏电投热力望远大厅：庆丰商业街与望远大道交叉口南150米
- 银川市热力公司唐徕大厅：唐徕小区西桥北巷为民药店东侧
- 隆康供热总收费部：清河北街沙渠路149号（冬季13:30-17:30）
- 华电供热修业路大厅：江南水乡片区（24小时投诉7698666）
四、服务时间说明
各营业厅普遍采用分季工作时间制：夏季多为8:00-18:00，冬季调整为8:30-17:30，周末部分网点实行轮班制。需注意法定供暖期为11月1日至次年3月31日，但10月20日起已进入试运行阶段。
建议优先通过官方电话确认实时信息，线下办理业务时需携带供热卡及身份证明。冬季高峰期建议避开工作日前两小时，选择下午时段办理更高效。
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