服务升级亮点
银川联通营业厅全面推行智慧化服务模式，通过智能终端设备实现自助业务办理，平均业务处理效率提升40%。厅内增设老年人专属服务窗口，提供方言沟通、大字版操作指南等适老化改造，同步上线无障碍叫号系统。
核心升级功能包括：
- 线上预约免排队：通过中国联通APP可提前锁定办理时段
- 智能客服预审：AI系统自动识别用户需求并生成办理清单
- 跨域业务协同：支持全国范围内的套餐变更与账单查询
限时促销活动
| 套餐类型 | 原价 | 促销价 |
|---|---|---|
| 1000M智慧家庭宽带 | 799元/年 | 599元/年 |
| 5G畅享合约机 | 159元/月 | 99元/月 |
| 新用户入网礼包 | – | 送120GB流量 |
即日起至3月31日，办理指定套餐可叠加享受以下优惠：合约用户赠送价值200元智能家居设备抵用券；宽带续费用户获赠3个月视频会员权益。
用户专属权益
- 五星服务保障：承诺装机延迟每日补偿10元话费
- 老用户回馈：网龄满3年可享免费宽带提速服务
- 生日特权：当月办理业务享双倍积分兑换
特别推出「服务监督官」计划，用户可通过扫码评价服务全流程，累计5次好评可兑换定制礼品。
快速办理指南
线上办理通道：登录中国联通APP「银川专区」，选择「特惠套餐」完成实名认证后，工程师将在24小时内上门安装。
线下办理须知：
- 营业时间延长至每日20:00
- 携带身份证原件+复印件
- 推荐使用电子合同签署
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