银行营业厅修改预留手机号操作指南
一、办理前准备材料
前往银行网点前需携带以下材料：
- 本人有效身份证件（身份证/护照）
- 需修改信息的银行卡或存折
- 拟变更的新手机号码（需能接收短信验证码）
二、柜台办理流程说明
标准办理流程包含五个步骤：
- 在取号机选择「账户信息变更」业务
- 填写《客户信息变更申请表》并签字确认
- 配合工作人员完成人脸识别或证件核验
- 接收并验证新手机号的短信验证码
- 领取业务回执单确认修改成功
三、线下网点注意事项
线下办理需特别注意以下事项：
- 建议避开月初/月末的业务高峰期
- 未成年人需监护人陪同办理
- 变更后需重新绑定快捷支付服务
- 双卡用户需明确指定主号码
四、常见问题解答
Q：能否委托他人代办？
A：原则上要求本人办理，特殊情形需提供公证委托书
Q：修改后何时生效？
A：柜台办理实时生效，系统同步最长不超过2小时
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