一、套餐内容与资费标准
2025年锦州电信千兆宽带套餐包含1000M/2000M两档速率选择，1000M宽带包年费用为720元，2000M套餐需致电专属客服咨询定制方案。套餐均包含光猫设备租赁服务，用户需自备路由器，安装调测费为100-200元（根据实际布线情况浮动）。
二、办理条件与准备材料
办理前需确认以下条件：
- 覆盖区域：通过官网查询或致电4001009761确认光纤覆盖情况
- 身份证明：申请人身份证原件及复印件
- 设备准备：自备千兆路由器（建议选择Wi-Fi6型号）
三、三种办理方式详解
选择最适合的办理渠道：
- 线上快速办理
拨打专属客服电话4001009761或13143762413，提供地址信息后可预约24小时上门安装。
- 营业厅现场办理
携带材料至锦州电信自有营业厅，工作人员将现场检测线路质量并签约，当日完成安装调试。
- APP自助升级
已安装电信宽带的用户，通过「电信营业厅」APP进入服务大厅，选择「宽带升千兆」完成在线升级。
四、注意事项与售后保障
合约期内享受免费移机服务，但需注意以下事项：
- 安装完成后可拨打10000号进行测速验收
- 免费提速活动需确认合约期限，部分套餐一年后将恢复原速率
- 故障报修支持7×24小时工程师上门服务
建议新用户优先选择线上办理渠道，可享受快速响应服务；老用户通过APP自助升级更为便捷。办理时注意确认合约细则，千兆网络需配合全屋光纤组网才能发挥最佳性能。
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