一、客服热线及服务时间
锦州银行全国统一客服热线为400-66-96178，锦州本地用户可直接拨打96178。该热线提供24小时人工咨询服务，支持账户查询、转账、密码修改等基础业务办理，同时受理投诉、建议与表扬。
信用卡持卡人可通过该热线查询申请进度、账单明细、积分信息，并办理个人信息变更业务。需注意，电话银行转账功能需本人持身份证件至网点开通。
二、营业厅电话查询方式
可通过以下三种途径获取营业网点联系方式：
- 客服热线查询：拨打400-66-96178，根据语音提示选择“网点查询”服务；
- 官网查询系统：访问官网“客户服务”栏目，通过地区筛选获取网点电话；
- 第三方平台查询：金融信息平台显示的辽宁省网点客服电话包括0416-3220002、3220003、3886952。
三、其他注意事项
建议优先使用官方渠道获取信息，如遇电话无法接通可尝试以下方式：
- 发送邮件至webmaster@jinzhoubank.com；
- 通过官网留言板提交需求；
- 直接前往网点现场咨询，地址为辽宁省锦州市科技路68号。
对公客户办理电话银行业务时，需携带法定代表人授权书及公章至开户行办理。
锦州银行通过多渠道服务体系实现电话查询功能全覆盖，用户可根据需求选择客服热线、官网或线下网点获取营业厅联络信息。建议保存官方客服400-66-96178作为核心联络渠道，并定期关注官网公告获取最新服务变更信息。
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