家庭保障全方位
锦江区平安保险营业厅通过智能化服务系统，为每个家庭定制涵盖健康、养老、教育等场景的保障方案。如家庭医疗险可覆盖住院费用与药品支出，子女教育金计划支持灵活存取功能，同时提供覆盖十大生活场景的居家养老服务体系。通过标准化管理与24小时响应机制，确保家庭成员在突发疾病或意外时获得及时援助。
金管家服务安心
依托平安金管家APP，客户可享受三大核心服务：
| 注册用户 | 日均服务量 | 功能模块 |
|---|---|---|
| 3.2亿 | 450万次 | 12大类 |
服务优势与办理流程
营业厅采用”线上+线下”协同模式，客户可通过以下步骤完成业务办理：
- 下载金管家APP完成实名认证
- 在线选择保障方案并获取专业解读
- 通过视频核保完成签约
该模式已实现98%常规业务线上办理率，客户评价满意度达96.5%。
锦江区平安保险营业厅通过科技赋能与人性化服务，构建起覆盖家庭全生命周期的保障体系。金管家APP的智能化功能与营业厅专业顾问的结合，真正实现了”省心、省时、又省钱”的服务承诺。
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