汽车分期金融业务
瑞江营业厅深度布局汽车消费市场，通过与区域4S店建立战略合作，创新推出”一点做全省”线上分期服务模式。该业务覆盖宝马、保时捷等高端品牌，2024年实现汽车分期投放3.19亿元，占全市工行系统投放总量的50.45%，并计划在2025年拓展省内20家汽车经销商网络。
- 支持全省跨区域汽车分期办理
- 提供经销商返佣优惠政策
- 实现48小时快速审批通道
普惠金融综合服务
针对小微企业打造专属金融服务方案，2025年已新增普惠贷款5700万元。通过”技术流”信用评估体系，将企业技术专利等无形资产转化为融资信用，并创新推出线上”新一代经营快贷”产品，实现最快当日放款。
- 善新贷：专精特新企业专项贷
- 科技速贷：知识产权质押融资
- 税易贷：纳税信用转化融资
智能化客户关怀体系
建立”五个零”服务标准，配备智能柜员机、便携式制卡设备等数字化工具，为特殊客户群体提供上门服务。通过”九步曲”服务流程和动态分区管理，将业务等候时间缩短40%，客户满意度达98%。
- 智能预审系统自动分流客户
- 移动金融小组提供外拓服务
- 远程视频核身技术应用
服务价值体现
通过金融科技赋能与人性化服务结合，瑞江营业厅构建起涵盖消费金融、普惠支持、智能服务的立体化业务体系，2024年获评江苏省优质服务星级网点，成为区域金融服务创新标杆。
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