一、拨打官方客服热线
陕西电信用户可直接拨打全国统一客服热线10000，根据语音提示选择人工服务。接通后提供身份证号等验证信息，客服人员将协助查询所在地营业厅电话。非高峰时段拨打可减少等待时间，建议工作日上午9-11点致电。
二、中国电信APP查询
通过手机应用市场下载「中国电信」官方APP，按以下步骤操作：
- 打开APP首页点击顶部「附近」图标
- 选择「附近营业厅」功能模块
- 系统自动显示周边营业厅地址及联系电话
该功能支持GPS定位，可手动切换查询其他区域的营业厅信息。
三、短信快捷查询
编辑短信内容「营业厅」发送至10001，将收到包含最近营业厅地址和电话的自动回复。该方法适用于紧急查询场景，但需注意不同地市可能使用差异化指令。
四、网上营业厅查询
访问中国电信官方网站（www.189.cn）：
- 使用手机验证码登录账户
- 在「服务大厅」选择「网点查询」
- 输入「陕西+具体区域」筛选结果
五、线下实体网点咨询
已到达营业厅但忘记电话号码的用户，可通过厅内自助服务机查询其他网点信息。工作人员亦可提供省内跨区营业厅联络方式。
建议优先使用中国电信APP实现实时查询，特殊情况下可结合短信与电话查询。重要业务办理前建议致电确认营业厅营业时间，避免空跑。
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