一、销户基本政策
根据联通现行规定，办理手机卡销户业务原则上需要本人携带有效身份证原件到归属地营业厅办理。但在特殊情况下允许委托代办，需同时满足身份核验与材料齐全的要求。2023年后已支持全国异地销户服务，但被局方停机的异常号码需先申请复机。
二、代办销户流程
非本人办理需遵循以下步骤：
- 准备委托书（需包含双方身份信息及委托事项）
- 携带机主身份证原件及复印件
- 代办人出示本人有效身份证件
- 结清所有账户欠费
- 到指定营业厅办理销户手续
三、线上销户渠道
通过联通官方APP办理的线上销户流程：
- 每日7:30-22:00受理申请（月末最后1天18点截止）
- 需完成身份验证（人脸识别+短信验证）
- 次月10号正式销户，25号前退还话费
- 黑名单用户不可线上办理
- 单位客户需持法人资质证明
四、所需材料清单
不同办理方式所需核心材料对比：
| 办理方式 | 必需材料 |
|---|---|
| 本人办理 | 身份证原件 |
| 委托代办 | 双方身份证原件+委托书 |
| 单位办理 | 单位介绍信+经办人身份证 |
随州联通营业厅销户业务支持本人办理与委托代办两种方式，2025年已实现全渠道欠费实时查询与线上预销户服务。建议优先通过官方APP办理线上销户，若需代办请提前准备完整材料，避免因证件不全导致多次往返。
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