雄狮电信营业厅构建反诈生态体系，守护用户数字资产安全
一、构建三级反诈防护体系
雄狮电信营业厅通过”预防-识别-阻断”三级防护机制，形成全流程反诈闭环。每月定期举办反诈知识大讲堂，由专业讲师剖析最新诈骗手法，2024年已开展讲座超2900场次，覆盖用户1.8万人次。技术层面部署智能识别系统，可实时拦截可疑通信行为，日均处理预警信息超500条。
| 服务类型 | 覆盖人数 | 阻断成功率 |
|---|---|---|
| 电话诈骗拦截 | 12万人次 | 98.7% |
| 钓鱼网站识别 | 8.3万次 | 95.2% |
二、五大核心服务场景
营业厅内设置反诈服务专岗，提供三项特色服务：
- 智能终端安全检测：深度扫描手机可疑应用
- 通信记录分析：识别异常通话/短信模式
- 资金流转保护：紧急冻结可疑交易渠道
通过LED大屏循环播放公安部认证的反诈视频，设置交互式体验设备模拟诈骗过程，让用户直观感受诈骗话术的迷惑性。
三、高发电信诈骗案例解析
近期重点防范的诈骗类型包括：
- 冒充运营商客服的积分兑换诈骗
- 5G套餐升级虚假链接
- 伪基站发送的欠费停机通知
典型案例：某用户收到”套餐超额”短信，通过营业厅的钓鱼网站识别系统验证链接安全性，成功避免20万元损失。
四、用户反诈能力提升指南
建议用户掌握三个核心原则：
- 安装官方反诈APP并开启实时防护
- 涉及资金操作时执行”三确认”流程
- 定期参与营业厅反诈技能培训
营业厅提供情景模拟训练服务，通过角色扮演帮助用户识别常见话术陷阱，训练考核通过率已达89%。
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