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一、智能化设备支撑服务网络
雄州镇24小时政务自助服务站部署了集成身份验证、表单填报、证照打印等功能的智能终端设备。通过配备人脸识别系统、二代身份证读卡器、指纹比对模块等技术，支持群众在工作日及非工作时间自助完成雄安一卡通申领、个体工商户执照打印等高频事项。设备内置语音引导系统，配合触屏交互界面，实现全流程10分钟快速办理。
二、多渠道服务整合体系
服务站通过三方面创新实现服务全天候覆盖：
- 整合6个部门15类业务系统，涵盖社保医保查询、企业登记等115项政务服务
- 对接省级政务平台实现数据互通，支持跨区域事项自助申报
- 设置智能导航系统，提供办事指引、材料清单打印等辅助功能
三、长效运维保障机制
为确保服务持续稳定运行，服务站建立三重保障：
- 每日远程监控设备运行状态，实时处理系统异常
- 每周开展设备维护巡检，更新服务事项清单
- 每季度组织管理人员专项培训，提升故障响应速度
通过智能终端、数据互通和运维体系的协同创新，雄州镇构建了全国首个镇级全天候政务服务体系。该模式已实现85%高频事项自助办理，日均服务量突破200人次，有效解决群众”时间错位”办事难题。未来计划扩展不动产登记、税务申报等事项，推动”24小时服务圈”向社区延伸。
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