查询方式总览
青岛公交集团提供多渠道电话查询服务，主要包含集团总机、分支机构电话及智能客服热线，覆盖市南、城阳等主要区域的服务网点。下列为三种常用查询途径：
- 官方网站查询企业总机
- 拨打统一客服热线
- 前往线下营业厅咨询
官方网站查询
访问青岛城运控股集团官网（www.qingdao.gov.cn），在「下属企业」板块可查找到公交集团总机号码0532-85928708及服务热线96650。官网同时公示香港中路73号总部地址，支持在线提交咨询表单。
电话查询系统
青岛公交集团设立多层级电话服务体系：
- 总机电话：0532-85929111（工作日8:30-17:30）
- 智能客服：96650（24小时服务热线）
- 城阳分公司：0532-87711559（长城路161号）
建议优先使用智能客服热线，可转接人工服务处理复杂业务咨询。
线下网点查询
| 网点名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 集团总部 | 香港中路73号旺角大厦 | 0532-85929111 |
| 城阳分公司 | 长城路161号 | 0532-87711559 |
| 胶州巴士公司 | 胶州市未列明地址 | 0532-87253111 |
各营业厅工作时间为周一至周五8:30-17:00，建议提前电话确认业务受理范围。
注意事项
电话查询时需注意：① 高峰期可能存在占线情况，建议错峰拨打；② 分支机构电话可能存在调整，建议通过官网获取最新信息；③ 涉及票务退改等复杂业务建议现场办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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