一、在线办理渠道概览
- 官方网站：通过电脑访问青岛市住房公积金管理中心官网进入个人/单位网上营业厅
- 微信公众号：关注「青岛公积金」公众号，使用「智慧网厅」功能
- 移动应用：通过「爱山东」APP进入公积金服务大厅
二、个人业务办理流程
主要个人业务操作步骤：
- 登录微信公众号「智慧网厅-个人专业版」
- 选择业务类型（提取/贷款/缴存等）
- 上传材料并提交申请，系统自动核验信息
- 查看业务办理状态（未审核/已审核）
特殊业务如贷款缩期需在「查看更多功能」中选择具体业务模块，核对变更信息后提交登记
三、单位业务办理流程
单位用户可通过网厅办理：
- 汇补缴业务：分单据产生与结算两个步骤
- 人员变更登记：支持批量操作与信息修改
- 账户管理：包含开户登记、缴存比例调整等
结算方式包含托收结算、备案账户转账等5种模式，需注意单据删除规则
四、常见业务操作指南
| 业务类型 | 办理渠道 | 审核时效 |
|---|---|---|
| 公积金提取 | 帮办专区在线提交 | 承诺时限办结 |
| 贷款缩期 | 微信公众号专项模块 | 即时审核 |
| 灵活就业缴存 | 智慧网厅登记支付 | 实时入账 |
五、注意事项与特别说明
- 贷款缩期需满足正常还款1年以上且月还款额不超过缴存基数60%
- 单位汇缴单据须按年月顺序反向删除
- 灵活就业人员可自主选择缴存月份与金额
- 所有线上业务均需实名认证及材料真实性承诺
青岛公积金智慧营业厅通过数字化改造已实现高频业务全程网办，建议用户优先选择线上渠道办理常规业务，既可减少接触风险，又能享受24小时不间断服务。特殊业务办理前请仔细阅读操作指引，确保符合办理条件与材料要求。
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