青岛电业营业厅电子证照使用常见问题解答
一、电子证照下载与安装问题
青岛市电子营业执照需通过以下步骤完成下载：
- 法定代表人使用微信/支付宝扫描官方二维码或搜索”电子营业执照”小程序；
- 通过人脸识别验证身份后，选择登记地及市场主体名称下载执照；
- 安装时需关闭360安全卫士等杀毒软件，按指南完成浏览器配置。
常见故障：若遇驱动安装失败，请确认浏览器为IE内核并检查机具指示灯状态。
二、系统登录与验证异常
青岛市电子税务局登录流程：
- 选择”企业登录”中的电子营业执照选项
- 使用小程序扫描动态二维码完成身份验证
- 输入默认PIN码时需注意区分大小写，连续错误将锁定账户
| 错误类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 二维码过期 | 刷新页面重新获取新二维码 |
| 执照未关联 | 联系证照管理员完成权限分配 |
三、在线签章操作故障
投标文件签章技术要求：
- 必须使用最新版签章软件，支持CA签章和电子执照双模式
- 浏览器需切换兼容模式完成公章+法人章双重签章
- 签章完成后需点击”上传承诺书”完成流程
四、证照授权管理指南
授权体系管理规范：
- 法定代表人可通过小程序添加1名证照管理员
- 管理员可分配办事权限，授权需注明有效期限
- 被授权人信息变更需撤回原授权重新登记
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