一、基础业务在线办理指南
青竹宛B区联通用户可通过中国联通APP实现以下基础业务办理：
- 套餐变更：支持4G/5G套餐升级及组合套餐调整
- 国际业务：开通/关闭国际漫游及港澳台长途服务
- 功能设置：呼叫转移、停机保号、亲情号码绑定等基础功能
二、宽带业务全流程线上服务
通过APP商城模块可完成宽带新装、移机等操作：
- 进入中国联通APP首页点击【商城】-【装宽带】
- 输入安装地址并选择带宽套餐（含包年/包月选项）
- 在线提交身份证扫描件完成实名认证
三、增值服务与生活应用
在“服务”板块可办理特色增值业务：
- 流量叠加包：包含3G流量包及半年流量包订购
- 在线生活服务：WPS会员、出行保险等第三方权益领取
- 设备管理：光猫押金缴纳与退还申请
四、缴费与账户管理
线上渠道支持完整的账户管理体系：
| 类型 | 支持渠道 |
|---|---|
| 宽带缴费 | 微信支付、银联卡代扣 |
| 信用额度 | 动态调整及历史记录查询 |
通过整合线上服务模块，青竹宛B区用户可减少80%的线下业务办理需求。建议优先使用中国联通APP进行套餐管理与故障申报，涉及设备调试等特殊场景仍需预约线下服务。
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