个人事务“一件事”服务
靖江掌上营业厅通过“苏服办”旗舰店提供多项个人高频事项办理服务。目前支持掌上办理的个人业务包括：
- 残疾人燃油补助申请
- 高校贫困生连续性资助申请
- 独生子女父母企业退休一次性补助申领
办理时只需通过手机填写电子表单、上传材料即可完成申报，系统自动推送至相关部门审批，审批结果实时反馈。
社会保障“一件事”服务
社会保障卡服务已实现全流程掌上办理，具体包含：
- 社会保障卡信息查询与启用
- 正式挂失与解挂服务
- 补卡申请及制卡进度查询
申请人可通过线上提交材料，系统自动流转至社保大厅办理，并支持在线查询办结状态。
企业服务“一件事”专区
针对企业需求设立的特色服务包括：
- 特种设备作业人员资格报名
- 企业档案在线查询服务
- 建设用地规划许可证办理
其中起重机司机、叉车司机等特种作业人员可在线完成报名资料提交和资格复审，实现审批服务零跑腿。
公共服务“一件事”应用
公共服务领域已拓展以下便捷功能：
- 房屋租赁登记备案
- 医院预约挂号服务
- 公积金账户实时查询
就医服务模块支持自动定位显示周边医院信息，并可直接完成三甲医院医师的在线挂号。
服务效能提升
通过流程再造和数据共享，靖江“一件事”服务将原本需要跨部门办理的事项整合为统一入口，平均减少材料提交30%以上，办理时效提升50%。系统支持老年版界面切换和语音检索功能，有效解决特殊群体办事难题。
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