数字政府

鹤壁市上线“鹤立办”App及智慧政务大厅，实现4000余项政务服务指尖办理，通过视频办、VR导航、智能预约等功能提升效率，构建市县乡三级联动服务体系，群众满意度达98.6%。

鹤壁市通过5G政务大厅、智能终端集群和社区服务网络，实现24小时无人值守政务服务。该模式整合税务、医保等百余项高频业务，配备便民设施与安全运维系统，形成覆盖全域的智能服务生态，成为数字政府建设的创新标杆。

靖江掌上营业厅通过“苏服办”旗舰店集成个人事务、社会保障、企业服务等40余项“一件事”服务，涵盖残疾人补助、社保卡办理、特种设备作业报名等高频事项，实现材料线上提交、审批进度可查、结果实时反馈的一站式办理，显著提升政务服务便利度。

阿克苏地区自2022年建成7×24小时自助政务服务厅以来，通过30台智能终端提供872项全天候服务，集成政务、金融、民生等多领域功能，配备无障碍设施与人工辅助岗，有效破解非工作时间办事难题。

镇远营业厅通过建立跨域数据互通机制、构建线上服务平台、优化部门协同流程三大举措，实现815项政务服务”零跑腿”，企业开办时间压缩至3小时，证照联办效率提升80%，构建了”数据多跑路、企业零跑腿”的新型政务服务模式。

连州智慧营业厅通过整合水电气网公共服务资源，构建线上线下协同的智能服务体系，实现“一窗受理、一表申请、并联审批”的标准化流程，运用物联网与数据中台技术提升服务效率，为企业群众节省50%以上办事时间，打造出可复制的智慧政务新范式。

贵州省通过“黔南政务·移动办”项目，将政务服务嵌入移动营业厅场景，构建政企协同新模式。依托党建联建机制与“贵政通”技术平台，实现公安、税务等44项高频事项“一站式办理”，形成15分钟便民服务圈，推动政务服务向基层深度延伸。

湘西自治州政务服务中心通过”湘易办”APP实现287项服务掌上办理，创新推出智能填表、无感认证等功能，配合线下体验专区建设，使群众办事效率提升68%。该模式深度融合民族地区特点，打造”线上+线下”政务服务新生态。

渭南市通过“高新政务小程序”与“临渭易办”平台整合54项高频服务，运用智能导办、云端视频帮办等技术实现全流程线上办理，企业开办压缩至0.5个工作日，群众满意度达98%，打造数字化政务服务新范式。

深圳智慧营业厅通过全市域通办系统、DeepSeek政务大模型及空间服务重构，形成”云端智能+实体服务”融合生态。AI数智员工实现秒级文书处理，15分钟服务圈日均接待能力提升300%，正在定义数字政务新标准。