掌上办

靖江掌上营业厅通过“苏服办”旗舰店集成个人事务、社会保障、企业服务等40余项“一件事”服务，涵盖残疾人补助、社保卡办理、特种设备作业报名等高频事项，实现材料线上提交、审批进度可查、结果实时反馈的一站式办理，显著提升政务服务便利度。

本文系统阐述甘南州通过”数跑甘南”APP建设，结合帮办服务体系与智能审批功能，实现政务服务从线下到掌上的数字化转型路径，解析操作流程与服务创新举措，为民族地区政务改革提供实践范例。