一站式安全服务核心功能
顾家燃气营业厅整合专业安检、设备维护与安全教育，提供全年无休服务窗口。安全检测团队采用红外检漏仪等专业设备，对燃气表具、连接软管、阀门实施三级诊断机制，发现隐患即时推送电子维修工单。
| 服务类型 | 响应时效 | 覆盖范围 |
|---|---|---|
| 紧急抢修 | 30分钟 | 主城区 |
| 设备更换 | 24小时 | 全辖区 |
家庭用气规范操作手册
严格执行”一开三关”原则：使用前开启通风设备，使用后关闭灶具阀、灶前阀和表前阀。烹饪过程保持全程监护，建议安装具备自动切断功能的物联网报警装置。
- 使用带熄火保护装置的3C认证灶具
- 不锈钢波纹管每2年强制更换
- 热水器排烟管独立通向室外
燃气设备选购指南
推荐选用带物联网功能的智能设备，营业厅提供设备参数对比服务：
- 调压器：不可调节式防爆型号
- 连接管：GB/T41317标准超柔型
- 报警器：联动机械手的智能终端
严禁使用直排式热水器，壁挂炉安装需保持距可燃物30cm间距。
应急处理流程
泄漏事故处置遵循”关、通、离、报”四步法：立即关闭总阀，开窗通风，撤离至安全区，拨打24小时抢险专线。营业厅定期开展VR应急演练，提供标准化处置卡片。
用户责任声明
根据《城镇燃气管理条例》，用户需配合年度入户安检，禁止私改燃气设施。营业厅建立用气信用体系，违规操作将影响供气服务。
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