资费公示现状
颍泉区电信营业厅通过线上线下渠道公示了2025年宽带套餐资费，明确标注100M至2000M宽带年费价格区间。其中100M宽带包年360元，1000M套餐通过捆绑手机消费实现（全家消费109元/月）。但套餐详情页存在安装调测费、设备自购等附加说明，需用户主动查阅完整条款。
隐藏费用争议
消费者需注意以下潜在成本：
- 安装调测费：100-200元浮动收费，未在套餐价格表显着位置标注
- 设备限制：光猫由运营商提供，路由器需用户自备
- 套餐捆绑：部分千兆宽带需绑定手机号码并承诺最低消费
此类收费模式与2018年工信部通报的”套餐套路”具有相似性，存在实际支出超出标价的风险。
用户权益保障
当前服务流程包含三项改进：
- 提供400电话及专属经理咨询渠道
- 承诺”先安装后收费”服务机制
- 套餐变更可保留原资费方案（需主动提出要求）
但用户反馈显示，部分营业员仍存在推荐高价套餐、隐瞒低价选项的行为。
横向对比分析
对比2025年合肥地区资费发现：
- 颍泉区100M宽带价格（360元/年）低于合肥电信同规格套餐（600元/年）
- 千兆宽带资费方案存在区域差异，阜阳地区采用消费捆绑模式，合肥则为独立宽带产品
这种定价策略反映运营商在不同区域市场的差异化竞争策略。
颍泉区电信套餐资费透明度较2018年有明显提升，但仍存在三项改进空间：一是费用项目的完整披露，二是套餐变更规则的明确告知，三是线上线下资费信息的实时同步。建议消费者办理前通过官方渠道核实套餐详情，并保留书面协议。
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