一、智能自助服务体验
高州邮政营业厅配备24小时智能包裹柜和多功能自助终端机，用户可通过以下步骤快速完成寄件：
- 扫描身份证激活设备
- 选择包裹尺寸并自动称重
- 电子支付完成寄件
智能柜机支持夜间存取件，配备实时监控系统保障包裹安全，通过短信验证码取件可避免错拿。
二、便民服务一站式办理
营业厅整合多项民生服务功能，形成四大特色板块：
- 代缴水电燃气费
- 公交卡充值与年审
- 税务发票代开服务
- 农特产品寄递专窗
特别设置老年人优先窗口，提供老花镜、放大镜等适老化设施，工作人员可全程辅助办理业务。
三、社区综合服务创新
结合乡村振兴战略，推出三项特色服务：
| 服务类型 | 覆盖区域 | 服务时效 |
|---|---|---|
| 荔枝专递 | 28个乡镇 | 次日达 |
| 政务文书代送 | 市区全域 | 4小时达 |
设立「邮乐购」线下体验区，提供本地桂圆干、荔枝蜜等特产全国包邮服务，支持扫码溯源品质。
高州邮政通过智能化设备提升服务效率，延伸服务链条满足多元需求，城乡全覆盖模式有效缩小数字鸿沟，展现国有公共服务机构的责任担当。
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