一、准备材料
绑定用热卡号前需准备以下材料：
- 已注册的微信账号
- 关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号
- 供暖卡号（已知卡号用户）或房产信息（未知卡号用户）
二、已知卡号绑定流程
若已获取供暖卡号，按以下步骤操作：
- 进入公众号，点击底部菜单业务办理→供热缴费
- 选择新增卡号，输入供暖卡号并提交
- 系统自动校验后完成绑定
三、未知卡号绑定流程
若未获取供暖卡号，可通过房产信息检索：
- 在缴费页面选择更多绑卡方式
- 输入小区名称、楼号、单元号、房号等信息
- 系统自动匹配供暖卡号并完成绑定
四、合同网签步骤
新用户绑定卡号后需完成电子合同签订：
- 在公众号菜单选择业务办理→网签合同
- 填写房主姓名、身份证号、联系电话
- 上传身份证照片及房产证明文件
- 确认合同内容并电子签名提交
五、常见问题
- 绑定失败：检查卡号或房产信息是否与供热系统登记一致
- 无法网签：确认上传文件清晰度，建议使用房产证首页照片
- 缴费异常：需完成绑定及合同签订后方可支付
通过微信公众号绑定用热卡号可实现全程线上办理，已知卡号用户3步完成绑定，未知卡号用户需补充房产信息检索。新用户需特别注意合同网签为必要流程，建议提前准备身份及房产证明文件。
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