营业厅基本信息与位置
中国移动24小时自助服务厅位于柳州市鱼峰区鱼峰路43号鱼峰商厦1层，该服务厅通过智能终端设备提供全天候自助业务办理，支持用户随时处理基础通讯业务需求。其地理位置紧邻柳江大桥与飞鹅商圈，处于城市交通主干道交汇区域，便于市民夜间前往办理业务。
自助服务范围与设备功能
该自助服务厅配备的终端一体机支持以下核心功能：
- 话费充值与账单查询
- 套餐变更与业务开通
- SIM卡补办与实名认证
- 电子发票打印及历史记录查询
设备采用触控操作界面，配备语音引导系统，支持银联卡、移动支付等多种结算方式。但对于涉及身份核验等复杂业务，仍需在工作时间前往人工窗口办理。
交通指引与周边配套
该营业厅周边设有多个公交站点：
- 飞鹅商城站：可搭乘100路、大站快线
- 大同巷站：步行距离约300米
- 柳江大桥南站：接驳水上公交2号线、4号线
夜间出行建议选择飞鹅二路方向的公交线路，该区域配备24小时治安岗亭保障夜间安全。周边1公里范围内有3家连锁便利店和2处公共停车场，方便用户临时停车办理业务。
服务优势与注意事项
相比传统营业厅，该自助服务厅具备三大优势：
- 设备响应速度提升40%的智能分流系统
- 支持全业务流程电子签名认证
- 配备远程视频客服辅助功能
需注意设备维护时段为每月首个周二凌晨1:00-3:00，期间部分功能可能受限。建议办理敏感业务时通过10086客服核验操作流程。
结论：鱼峰区移动24小时自助服务厅通过智能化设备矩阵，有效延伸了传统营业厅的服务时间半径，其地理区位优势和完备的周边配套，使其成为柳州夜间通讯服务的重要节点。用户可通过”中国移动”APP实时查询设备运行状态，规避维护时段提升办理效率。
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