招聘岗位简介
中国移动鸠江区营业厅现公开招聘客服专员10名，面向社会招募具备服务意识与沟通能力的优秀人才。该岗位提供带薪培训体系，无经验者经认证后签订正式劳动合同，享受央企完善福利保障。
岗位核心职责
- 通过10086热线、在线客服等多渠道处理业务咨询与办理
- 开展客户需求挖掘与精准营销服务
- 执行投诉预处理及工单流转操作
- 完成服务营销项目运营支撑工作
薪资福利体系
- 基本薪资：无责底薪2800元+全勤奖300元
- 绩效提成：阶梯式计件奖励，成熟员工综合月薪4000-8000元
- 福利保障：五险一金+带薪年假+节假日福利
- 职业发展：年度调薪机制+管理岗位晋升通道
工作时间安排
- 执行弹性排班制度，每日工作7-8小时
- 采用「上四休一」循环模式，月均休假7天
- 特殊时段安排：重大节日三倍薪资补贴
应聘流程说明
- 在线提交简历至招聘邮箱：hr@chinamobile.com
- 参加为期两周的带薪岗前培训（补贴60元/日）
- 通过三级岗位认证考核（业务/实操/质检）
- 签订正式劳动合同并办理入职手续
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本次招聘岗位工作地点位于鸠江区核心商圈营业厅，完善的职业发展体系与人性化的管理制度，为优秀人才提供可持续成长平台。投递简历请附个人近期证件照及学历证明，招满即止。
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