系统升级时间及影响范围
鹤壁市天伦燃气收费系统已于2025年2月19日上午08:00完成升级，线上缴费服务（包括微信、支付宝等平台）恢复正常。但鹤山市人民医院的信息系统于2025年3月1日0:00-6:00暂停运行，相关业务（如预约挂号、医保结算等）已按计划恢复。
政务服务迁移说明
鹤壁市党政服务平台自2025年3月8日起停服，原政务服务功能已迁移至“鹤立办”平台，用户需通过新渠道办理相关业务。
- 原党政服务平台：全面停止服务
- 新平台名称：鹤立办
- 迁移时间：2025年3月8日
其他业务系统恢复情况
涉及鹤岗地区的黑龙江移动4G用户业务升级已于2025年1月9日结束。中国移动河南公司月初系统繁忙问题，通常会在每月前三天后逐步恢复。
- 天伦燃气系统：2月19日08:00
- 医院信息系统：3月1日06:00
- 移动4G业务：1月9日05:00
当前鹤壁主要线上服务系统已完成阶段性升级，用户可通过官方公告渠道获取实时状态。涉及民生业务的系统恢复均按计划执行，特殊时期建议优先选择线下窗口或替代平台办理紧急事务。
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